Zakelijk voorziet het in een efficiente manier van berichtenverkeer. Korte heldere boodschappen verschijnen in het postvak van de geadresseerde, die ze leest en beantwoordt  zodra hij weer achter zijn bureau zit. Dit is vaak prettiger dan bellen, waarbij iemand verstoord wordt in zijn werkzaamheden.

Particulier wordt het e-mailen gebruikt voor contacten met familie en kennissen dichtbij of ver weg. Een bericht naar Amerika is er net zo snel als een bericht naar je buurman.
Als bijlage kunnen bijvoorbeeld fotos of filmclips worden meeverzonden.

opstellen en beantwoorden van mail

meesturen van bijlagen

sturen van mail tegelijk aan meerdere mensen